网购投诉卖家不退款,买家骗邮费,收到货后已各种理由申请仅退款.平台判定为退货退款,就会开始骚扰,威胁,恐吓卖家

更新时间:2021-06-30 10:04:54人浏览
问题描述:
买家骗邮费,收到货后已各种理由申请仅退款.平台判定为退货退款,就会开始骚扰,威胁,恐吓卖家,还使用侮辱性词汇辱骂卖家。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-06-29 22:28:05
郭庆梓律师
服务地区-湖北武汉
建议联系平台客服进行投诉举报
2021-06-30 10:04:54
任萌律师
服务地区-湖北武汉
这种情况建议你投诉到平台。
2021-06-30 09:01:45
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