食物变质后商家赔偿,并未叫商家管理人员现场确认是否是虫子,顾客不给与接受,后投诉商家

更新时间:2022-12-07 15:40:43人浏览
问题描述:
事情的发生经过是他对面的女顾客看到调料里有疑似虫子形状物体,拿给现投诉顾客,现投诉顾客叫我们现场的服务员过去,并未叫商家管理人员现场确认是否是虫子,服务员过去后拿着调料,就直接把调料给倒了,后来现投诉顾客到收银台询问处理方式,商家给出的处理方式,顾客不给与接受,后投诉商家,商场找商家确认事情经过后,商家店长又一次和顾客电话沟通未达成一致,
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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发现商家销售伪劣食品的,消费者可以通过与经营者协商的方式获得赔偿,如果协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门举报,如果以上方式都行不通的,消费者可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔。
2022-12-07 15:40:43
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