快递中转发来发去,快递没有提货码,联系快递员,再联系就说快递退回去了,钱也没退回,商家也联系不上,这种情况该怎么处理

更新时间:2021-06-27 19:22:16人浏览
问题描述:
快递没有提货码,联系快递员,快递员开始说会送到家,几天后都没送来,再联系就说快递退回去了,钱也没退回,商家也联系不上,这种情况该怎么处理
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2021-06-27 19:22:16
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