退货法律法规，我在唯品会买了一条黄金手链，我没同意我要求退货或者换货。请问一下这种情况我可以找消协要求退货么？
更新时间：2022-12-07 20:01:19人浏览
问题描述：
好，我在唯品会买了一条黄金手链，戴了没有两个月断了，我联系客服说让我自己承担运费返回去维修，我就给寄过去了，修完了给我返回来的时候我一看给修坏了，我又联系客服，客服第一次给协商的结果是给我20块钱让我再寄过去维修，我没同意我要求退货或者换货。他们又去协商，第二次给的答复是给我50块钱让我返回去维修。我拒绝了，我想请问一下这种情况我可以找消协要求退货么？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以投诉，根据法律规定，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-07 20:01:19
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