网购消费者权益赔偿,退货期限到了,货款自动付给了商家,我如何维权?难道就让这些不法商家侵占消费者权益吗?

更新时间:2021-06-25 16:28:27人浏览
问题描述:
淘宝买陶瓷盆,商家虚假发货半个月,发来却货不对版,申请退货,但陶盆碎,本地多家物流都不揽收此类货品,让卖家安排物流来收件不回应。淘宝小二判决,就是要我寄,可我寄不回,退货期限到了,货款自动付给了商家,我如何维权?难道就让这些不法商家侵占消费者权益吗?
1位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2021-06-25 16:28:27
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