微信付款6500元，但是4S店说没办法退款，剩下的退给我，要么拉走，请问现在我该怎么办？
更新时间：2022-12-07 21:28:47人浏览
问题描述：
你好，我昨天在4S店打电话订了奥迪A6的后保险杠，全款7800元，微信付款6500元，昨天下午已经按照我的车型喷了漆，今天特殊原因，不想要了，但是4S店说没办法退款，因为已经喷漆了，我说你们可以留个折旧费，剩下的退给我，也不行，必须购买，要么拉走，请问现在我该怎么办？
1位律师解答
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-07 21:28:47
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