笔记本 开机 退货，两个月前购买了小米11，话里有话不给退换拖延时间还嘲笑消费者不懂手机，现在手机温度超过了百分之五十又去售后说超过了退换时间不给退换要求返厂换主板和电池
更新时间：2022-12-07 21:47:20人浏览
问题描述：
您好，两个月前购买了小米11，买下三天手机温度就高，去售后说不超百分之五十就没事，想退换机，话里有话不给退换拖延时间还嘲笑消费者不懂手机，现在手机温度超过了百分之五十又去售后说超过了退换时间不给退换要求返厂换主板和电池，刚买两个月就要换主板和电池
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-12-07 21:47:20
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