网购换货卖家不发货，你好我在微信上买了鞋由于到货后不想要了卖家又答应七天退换货我收货当天就退货了回去当时卖家说是要给我换一双在我坚持不要的情况下他还是发过来了在这途中我一直尝试沟通卖家故意拖延不回消息
更新时间：2021-06-23 15:57:03人浏览
问题描述：
你好我在微信上买了鞋由于到货后不想要了卖家又答应七天退换货我收货当天就退货了回去当时卖家说是要给我换一双在我坚持不要的情况下他还是发过来了在这途中我一直尝试沟通卖家故意拖延不回消息假装自己很忙后来他发的鞋子到了由于我特别不想要在收货时就马上寄了回去然后现在卖家说已经过了七天无法退换现在的情况就是我既没有鞋又没得到退款
2位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2021-06-23 10:33:19
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