对商家的法律法规,退货的时候和商家已经协商,商家同意出运费,商家收到货好几天了,和商家再次协商

更新时间:2022-12-08 08:20:27人浏览
问题描述:
退货的时候和商家已经协商,商家同意出运费,但前提是我先垫付,商家收到货好几天了,一直未处理,和商家再次协商,商家一直以会尽快处理搪塞
2位律师解答
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消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2022-12-08 08:20:27
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您好,你可以向消费者协会投诉解决
2021-06-20 15:44:35
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