律师在线客服咨询,无物流信息,客服服务也未开通在线咨询,该怎么办

更新时间:2022-12-08 08:20:43人浏览
问题描述:
商品一直在揽收中,无物流信息,客服服务也未开通在线咨询,货也退不了款,该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助109628人 · 响应时间 平均4分钟内
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-08 08:20:43
债权债务律师团队 咨询我
已帮助195572人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2021-06-20 14:49:45
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