我家小孩在拼多多的平台上购买了一个虚拟账号，然后我家的小孩要求他们全额退款，有跟他们协商过退款处理
更新时间：2021-06-20 15:45:03人浏览
问题描述：
你好，我家小孩在拼多多的平台上购买了一个虚拟账号，2000多，然后我家的小孩要求他们全额退款，他们说不能二次销售，只能做回收处理，800回收小孩子损失了1200，有跟他们协商过退款处理，但是他们拒绝处理
2位律师解答
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
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