卖家不同意退货，还说这就是市场的潜规则，我找哪个都是这么调解，请问我应该怎么维权？
更新时间：2021-06-19 21:03:41人浏览
问题描述：
今天去水果市场，老板不告知能单卖，必须按件卖，也没有明码标价，不告知箱子需要算在内，8块钱一斤的葡萄，当时着急，没注意，称下来20斤，付款人163元，我说我不方便拿，请她袋装，我提起来才发现箱子有5斤重，也就是40元，我打投诉电话，最后是她们管理员调解，卖家不同意退货，过程中还很嚣张，调解员和泥，还嘲笑我，不接受就走诉讼。还说这就是市场的潜规则，我找哪个都是这么调解，没有退款过，我觉得作为消费者不能助长此类风气，今天无果，只能提着葡萄走了，但是准备周一在去找，作为老百姓又觉得走法律程序耗时间，请问我应该怎么维权？我现在的诉求是希望她全额退还的基础上，让商家得到处罚
1位律师解答
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-06-19 21:03:41
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