打开看到有蟑螂，发给商家，商家给退款了，这样就行了吗？还是需要去投诉，想起来就恶心
更新时间：2022-12-08 11:18:27人浏览
问题描述：
你好，我点了根麻辣烫，打开看到有蟑螂，发给商家，商家给退款了，这样就行了吗？还是需要去投诉，毕竟我之前点它家十几次，想起来就恶心
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
2022-12-08 11:18:27
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