网购换货卖家不发货，收到衣服与实物不符 想退货退款 商家不承担运费 而且商家一直强调只有一个扣子的
更新时间：2022-12-08 23:20:59人浏览
问题描述：
收到衣服与实物不符 实物图上是有扣子的 但是收到的连个扣子都没有 想退货退款 商家不承担运费 而且商家一直强调只有一个扣子的
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
2022-12-08 23:20:59
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