网购商品怎样退货，商品用着过敏，我退款，商家同意了，但商品快递时被我摔碎了怎么办
更新时间：2021-06-09 00:54:24人浏览
问题描述：
商品用着过敏，我退款，商家同意了，但商品快递时被我摔碎了怎么办，商家就一直要我把钱给他们退回去
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-06-09 00:54:24
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