网购可以12315，我在淘宝买了一根口红，商家说无法处理，打12315有用吗？
更新时间：2021-06-08 13:14:39人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一根口红，结果是断的，我要求退换货，商家说无法处理，打12315有用吗？
6位律师解答
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郭红杏律师
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你好，消费者在与商家沟通无结果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-06-08 06:28:29
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-06-07 21:05:11
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