微店售假退款不退货，我在拼多多买了假的花苗，商家已退款了，但是平台不处罚售假商家，我该怎么办？
更新时间：2021-06-06 23:36:10人浏览
问题描述：
我在拼多多买了假的花苗，商家已退款了，但是平台不处罚售假商家，我向平台反应了十多次，平台就是不处罚售假商家，也不讲清楚不处罚的理由，我该怎么办？
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-06-06 22:36:31
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