我在拼多多平台上面买了个手机壳,卖家想退款给我,这里耽误了很长的时间,卖家不应该赔偿?
更新时间:2022-12-09 11:28:30人浏览
问题描述:
我在拼多多平台上面买了个手机壳,等了好多天快递才发货,短信通知我快递到了之后,发现不是我的地址。地址是卖家搞错了,卖家想退款给我,这里耽误了很长的时间,卖家不应该赔偿?
2位律师解答
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卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。
2022-12-09 11:28:30
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