我在淘宝给对象买了一套护肤小样,但是拿到快递的当天[打开了装小样的盒子,不给退换怎么办?
更新时间:2022-12-09 17:18:52人浏览
问题描述:
我想问一下,我在淘宝给对象买了一套护肤小样,但是拿到快递的当天[打开了装小样的盒子,并未动瓶子]发现商品降价,[当时还没确认收货]之后找客服询问,无果,就申请退货退款,现在商家说我的商品拆封了,不给退换怎么办?我只想把东西退掉,购物体验太差了。
2位律师解答
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网购拆了包装,但退货的商品保持完好且不影响二次销售的,是可以无条件退货的。是否可以无条件退货主要看是否影响二次消费,无理由退货都是商家与消费者自行决定。
2022-12-09 17:18:52
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