网购退货邮费谁付,快递寄错东西,商家说让我寄回去他反邮费,结果我发回去支付了十元,发了截图与支付视频不出邮费怎么办

更新时间:2022-12-09 18:51:16人浏览
问题描述:
快递寄错东西,商家说让我寄回去他反邮费,他说只能发八元邮费,结果我发回去支付了十元,发了截图与支付视频不出邮费怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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寄快递东西损坏了的,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
2022-12-09 18:51:16
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助180713人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2021-05-29 19:58:37
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