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商家辱骂消费者的,消费者首先可以与商家协商,要求商家对消费者赔礼道歉,辱骂情节严重的,除承担相应的民事责任外,工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告。
2022-12-09 21:53:50
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