收到后是一直小母狗,第三天去宠物医院检查说得了细小病毒,估计很难治愈,现在问商家商家啥也不说

更新时间:2021-05-29 10:34:58人浏览
问题描述:
在快手平台买的小狗,当时订的是小公狗,收到后是一直小母狗,回到家不吃不喝,第三天去宠物医院检查说得了细小病毒,估计很难治愈,现在问商家商家啥也不说,也不给处理,请问怎么维权
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李振俊律师 咨询我
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可以退货的,与合同不符合的
2021-05-29 10:34:58
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已帮助196083人 · 响应时间 平均1分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-05-28 14:29:09
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