立案不处理如何投诉，但是在退款之前我已经信访投诉他了，如果商家不和解然后报警说我是恶意团伙的索赔我该怎么办？或者商家和解后报警我该怎么处理？
更新时间：2021-05-27 14:42:35人浏览
问题描述：
我买到了三无产品，收到货物后去找三无商家协商，然后三无商家直接修改了快递单号，说是没有给我发出过货物，然后说我是恶意团伙向他索赔，告诉我他已经上报他们那边的派出所，但是之后经过协商他给我退了款，但是在退款之前我已经信访投诉他了，然后我在信访下面评论了已和解，如果商家不和解然后报警说我是恶意团伙的索赔我该怎么办？或者商家和解后报警我该怎么处理？
1位律师解答
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消费者买到三无产品的，先和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-27 14:42:35
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