网购衣服没品牌标识，我在淘宝上买了一桶液压油，查到是假冒品牌是假货，但是我们要留着证据来起诉商家
更新时间：2022-12-10 08:26:11人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了一桶液压油，查到是假冒品牌是假货，但是淘宝客服要求我们把货退回去才能退钱给我们，但是我们要留着证据来起诉商家
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助197179人 · 响应时间 平均1分钟内
不幸在电商网站上买到假货，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
2022-12-10 08:26:11
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，可以向消费者协会投诉解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者销售假货的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上商家卖假货怎么维权？当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
明知是假货而出售的，处罚跟制造假货力度相同。是否“明知”不以销售者自我辩解为准，以是否从合法渠道进货、进货凭证是否正规，进货价格是否能引起合理怀疑等因素进行推定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上买到假货怎么办：1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一:n销售假冒注册商标的商品罪的起刑标准为非法经营数额在5万元以上n二:n最高人民法院、最高人民检察院《关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。中华人民共和国产品质量法第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
发现产品是假冒伪劣产品时，与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；向人民法院提起诉讼。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
