申请退款商家不理我，我想问一下我买了一个鼠标质量有问题然后咨询客服问题没有得到解决，那我可以申请换货或者申请退款吗？商家不同意我该怎么维权？
更新时间：2022-12-10 10:51:57人浏览
问题描述：
您好我想问一下我买了一个鼠标质量有问题然后咨询客服问题没有得到解决，鼠标过了七天退货期，有一年的保修期，那我可以申请换货或者申请退款吗？商家不同意我该怎么维权？谢谢
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当事人在实体店购物若存在质量问题，并不是可以随时退换的，而是有七日的退货适用时效。我国消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-10 10:51:57
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你好，需结合案情判断
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