免税品可以退货吗，商家说不支持7天无理由退货拒绝我退货，抖音平台包庇商家，我要怎么维权。
更新时间：2021-05-18 13:46:03人浏览
问题描述：
抖音平台买到与商品描述不符的货物，商家说不支持7天无理由退货拒绝我退货，抖音平台包庇商家，不予以处理，我要怎么维权。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-05-18 13:46:03
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