申请退款商家不理我,我买了一个开不了机的,我申请退款了,要退货吗

更新时间:2022-12-10 17:09:56人浏览
问题描述:
我买了一个开不了机的,我申请退款了,卖家同意了,钱收到了,要退货
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-10 17:09:56
平台特邀律师 咨询我
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可以向网购平台投诉
2021-05-16 14:00:19
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