在网上买了一个耳机，问题大道用不下去，但是由于本人不清楚国家三包服务什么的，想问还能退货吗？
更新时间：2021-05-13 18:04:02人浏览
问题描述：
在网上买了一个耳机，刚买回来的时候就出现了问题，跟客服反应说是因为不兼容要继续改进，但是因为后来越来越卡顿，问题大道用不下去，所以又联系了客服，维修换了新机，但是出现原来的问题，所以表达了想要退货的意愿，但是由于本人不清楚国家三包服务什么的，客服也没说明退货截止期限，导致退货申请晚了一两天。提出退货申请后被拒绝，但是由于客服回复速度慢，耳机问题一直得不到解决，现在特别迫切想要退货。想问还能退货吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助95676人 · 响应时间 平均1分钟内
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2021-05-13 18:04:02
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
买了手机什么情况下能换货？
消费维权知识
人浏览
“三包”期内不三包 消协出面解急难
近日，达县保护消费者权益委员会成功调解了一起“三包”期内不负责三包的汽车投诉纠纷案，为消费者挽回了经济损失750元。据消费者叶某介绍：她于2005年9月6日在达
产品服务
人浏览
你好，建议委托律师搜集相关证据，协商不成可以起诉到法院进行维权，最大限度的维护你的合法权益。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果经过多次催款，仍然不退款，可以向法院起诉，准备以下材料：1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息（对方的名称、地址、法定代表人、电话等），可以自己写也可以找律师
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，实体店里没有七天无理由退货的规定，建议跟对方进行协商处理就可以了。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以到消协投诉。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
可以先打12315进行投诉，不行在起诉也不急。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
食品安全法规定的十倍赔偿制度主要针对不符合食品安全标准的食品。消费者除要求赔偿损失外，还有权向生产者或销售者要求支付购买价款十倍的赔偿金。若食品导致健康问题，赔
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：1、当然能够，你自己的车愿意保养就保养。2、没理由不能退，可以和对方协商。3、如果是购买之后4S店不提供相应的服务是可以退款的，如果退款遇到阻碍，可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好，建议你向购物平台投诉处理
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你可以根据消费者权益保护法的规定，向市场监管局反映
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，未成年人根据其年龄可以从事与其年龄相符的民事行为
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
