买家收到货只退款,在网上花了299元买了一套卷子,然后收到货之后我拒收了也没有打开然后他同意给我退货了但是一直不给我退款

更新时间:2022-12-11 00:24:44人浏览
问题描述:
在网上花了299元买了一套卷子,然后收到货之后我拒收了也没有打开然后他同意给我退货了但是一直不给我退款
2位律师解答
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网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-11 00:24:44
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已帮助114744人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2021-05-10 12:48:04
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