我在快手买了手机，等我拿回来，他们不同意，还说我已经拆开了
更新时间：2021-06-07 20:46:05人浏览
问题描述：
我在快手买了手机，368元，当时他们直播的时候说的15天无理由退货退款，说这手机是他们公司新出的，在实体店卖2599，等我拿回来，手机是山寨货，现在要求退款退货，他们不同意，还说我已经拆开了，会影响二次销售，我现在该
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-08 12:13:36
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