但是没有消费，因为他们人员变动频繁，这部分钱可以退吗
更新时间：2021-06-07 14:53:19人浏览
问题描述：
您好，我在美容院充值并划了疗程，但是没有消费，因为他们人员变动频繁，这部分钱可以退吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-08 10:26:15
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