笔记本质量问题换货，我在在一家手机店铺购买一步手机，使用两个月后出现质量问题，商家以我可能私自维修和更换为理由拒绝退货和赔偿
更新时间：2021-05-07 22:11:01人浏览
问题描述：
你好，我在在一家手机店铺购买一步手机，使用两个月后出现质量问题，有购买凭证，有手机售后检测为非正品报告，商家以我可能私自维修和更换为理由拒绝退货和赔偿
1位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-05-07 22:11:01
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