网购无条件退款，7天之内没有发货之前，然后要求退款，然后商家拒绝退款，是否是违规。
更新时间：2021-05-07 17:58:42人浏览
问题描述：
7天之内没有发货之前，然后要求退款，然后商家拒绝退款，要求给他发货了才能退回去，他这样是是否是违规。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-07 17:58:42
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