微店售假退款不退货,我在淘宝购买了虚拟产品,但是卖家发给我的东西不符合我的预期,并且我购买的产品没有发全,我可以退款吗?
更新时间:2021-05-07 11:39:51人浏览
问题描述:
您好,我在淘宝购买了虚拟产品,但是卖家发给我的东西不符合我的预期,并且我购买的产品没有发全,只给了我一部分,我可以退款吗?
2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-06 16:01:36
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