网店收到同行卖家恶意5个差评怎样维权？
更新时间：2012-02-03 11:26:11人浏览
问题描述：
2012.1.23号年初一买家QQ1*****9（速度达帐号--------）在
本店速度达自动加款10元面值连拍20件，由于本店系统本金不多和年初一本人没
空管理网店的原因，软件只自动加款6件，其中3件软件系统自动标记缺货自动退
款还买家，剩余11件软件标记发货，第二天，卖家打开电脑还没有查单就发现有
很多订单和一个差评，经查明原因是QQ1---------9买家不但没有联系卖家退款还
搞恶意差评，作为卖家的我主动联系买家说明是软件有点问题先把那个差评搞掉
再联系卖家退款，（因为买家没有联系卖家就搞差评，哪怕是卖家退了，买家也
不一定会弄掉恶意的差评，也可能会再给差评）买家竟然就说：不退款，不只一
个差评。随后就多了4个差评。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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