在铁路12306官网上订了票70块钱，收取手续费6块，不退手续费我能理解，请问一下这合法吗？
更新时间：2022-12-11 15:23:37人浏览
问题描述：
在铁路12306官网上订了票70块钱，收取手续费6块，就是76块钱，找客服退票，不退手续费我能理解，但是还要扣总金额的百分之十，我想请问一下这合法吗？
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若当事人对火车票进行退票的，则退票费应当根据以下规定进行收取：旅客要求退票时，必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理，核收退票费。
2022-12-11 15:23:37
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