我的手机上一直发送快递信息，但是我没买东西，给中通快递，淘宝客服，我就先问一下这种情况该怎么办。
更新时间：2022-12-11 15:27:44人浏览
问题描述：
我的手机上一直发送快递信息，一天有一二十个，但是我没买东西，收件人也不是我。给中通快递，菜鸟裹裹，淘宝客服，反应都解决不了，而且菜鸟态度极其恶劣，让我把手机号换了。我就先问一下这种情况该怎么办。
1位律师解答
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网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
2022-12-11 15:27:44
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