网购手机售后维修,在淘宝上维修手机,让商家把手机给整坏了,邮寄上去给商家之前的机子是因为外屏碎了,想让商家换个碎屏

更新时间:2021-04-27 08:52:35人浏览
问题描述:
在淘宝上维修手机,让商家把手机给整坏了,邮寄上去给商家之前的机子是因为外屏碎了,想让商家换个碎屏,寄之前我己录好机子的问题,除了外屏碎一切都好,可被商家维修过后把机子给整坏了
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-04-26 22:40:04
陈泽雄律师
服务地区-海南海口
您好,您现在的诉求是什么,对方负责到底吗
2021-04-27 08:52:35
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