天猫退款商家不受理，同商家协商长时间不补发配件。准备退货退款，我担心缺件商品寄出商家以不可二次销售为由不退款，现在可怎么办？
更新时间：2021-04-20 18:27:08人浏览
问题描述：
在拼多多下单购买的申花油烟机收到货后发现缺少组装件没法使用。同商家协商长时间不补发配件。准备退货退款，但商家要求退货商品不的影响二次销售，但这本身就是缺件的不能销售商品！申请拼多多客服给我的答复也是同商家协商，上传退货凭证再由客服根据情况处理。我担心缺件商品寄出商家以不可二次销售为由不退款，退运费，退货！现在可怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-湖北武汉
您好，请问这抽油烟机的价格是多少呢？您可把详细的情况跟我说明，并且如对方确实存在这样的问题，您可要求对方给您更换承担相应的义务，具体可跟我说明，我将竭诚为您服务
2021-04-20 18:27:08
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