网购因质量问题,在得物平台购买了一双鞋断断续续穿了一个月左右就出现质量问题,售后说给予维修费,然后我问后续又出现质量问题怎么办
更新时间:2022-12-11 22:43:47人浏览
问题描述:
在得物平台购买了一双鞋断断续续穿了一个月左右就出现质量问题,然后联系客服客服给我找售后,售后说给予维修费,然后我问后续又出现质量问题怎么办,他就说这个他无法给予保证的,他意思就说后面的事情他就不管了
2位律师解答
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商家给消费者造成损失的,有约定可包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,商家应当负责更换或者退货。
2022-12-11 22:43:47
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