网购退款一直拖,商家同意退款但一直拖拖拖不给退款

更新时间:2022-12-11 22:54:11人浏览
问题描述:
商家同意退款但一直拖拖拖不给退款
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王义忠律师 咨询我
服务地区-天津天津·电话-130-1132-1721
你好,双方有书面的退款协议吗?
2021-04-20 13:20:19
平台特邀律师 咨询我
已帮助64914人 · 响应时间 平均3分钟内
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

2022-12-11 22:54:11
郑华律师
服务地区-天津天津
5:您好!可以去平台客服投诉
2021-04-20 11:41:52
张艳律师
服务地区-天津天津
您好,建议您向管理部门投诉。
2021-04-20 11:35:54
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