买家收到货只退款，你好我是一个买家然后我买了一台电脑后面包装盒被我丢了然后退不了货可是我和客服商量了他们需要我赔400元钱我都答应了可是他们还不给我退款也拒签收货我该怎么办希望解答
更新时间：2021-04-19 22:52:11人浏览
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你好我是一个买家然后我买了一台电脑后面包装盒被我丢了然后退不了货可是我和客服商量了他们需要我赔400元钱我都答应了可是他们还不给我退款也拒签收货我该怎么办希望解答
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2021-04-18 17:31:07
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