小米4网购和实体店，我在拼多多买了红米9新手机，过了几天我的红米9手机寄回来了，我要退货退款可以吗？
更新时间：2021-04-16 20:54:06人浏览
问题描述：
你好，我在拼多多买了红米9新手机，试用两三天后发现卡顿信号不好等现象，联系了商家，商家说让寄回去做质量检测，检测完后寄回来的手机是红米9A我又找了商家，商家让返回，过了几天我的红米9手机寄回来了，手机相册里有别人照片，我怀疑手机被别人用过，我要退货退款可以吗？
1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-16 20:54:06
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