就我我在某平台上购买了产品，还可以得到返现何乐而不为呢？我并没有拒绝，商家并没有明确表明。
更新时间：2021-04-16 17:38:12人浏览
问题描述：
你好，就我我在某平台上购买了产品，然后里面含有10元的返现红包，然后我就好评了，心想还可以得到返现何乐而不为呢？所以我就疏忽了检查商品的质量，但是我也给商家评论了并且配了网图，同时商家也是有返回了。但是第二天，我打开商品看的时候发现商品是破损的，所以我就到平台申请了补发。由于信誉良好，所以平台直接给我退回来一部分的金额。但是商家不乐意，他说我是诈骗，让我把那返回的十元以及平台返回给我的部分金额发回去给他，并且把货也退回去给他。当时，我并没有拒绝，也答应了，但是商家一而再再而三的威胁并诽谤我是诈骗，就说不发回去就告我，因为我不想和他吵，就把钱全部退回去给他了，但是我收到的货依然是坏的，而且商家一直以肯定句的语气说我是诈骗，诽谤我是骗子，给我造成了严重的心里影响。并且后续，他说同意包运费给我换货，可是我仔细问的时候，商家并没有明确表明。含含糊糊说了一句到时候再说吧，所以我希望律师可以帮助也我，维护我的名誉权。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2021-04-16 17:38:12
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