我买的包快一年了，但一次也没使用过，拿出来准备打开包扣就坏了，要求商家退换货但他们不予退换该怎么办？
更新时间：2021-04-16 13:29:54人浏览
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您好，我想咨询一下。我买的包快一年了，但一次也没使用过，拿出来准备打开包扣就坏了，要求商家退换货但他们不予退换该怎么办？
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-04-16 11:53:22
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