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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2021-04-14 21:26:55
服务地区-湖北武汉
您好，一般可以向商家所在平台投诉，也可以像消费者权益保护部门举报投诉。如果网购商品对您造成了损害，您也可以要求商家赔偿您的损失。请问您现在是什么情况呢？您可以通过主页预留号码和我详细交流的，让我了解具体情况，咨询我向我补充更多细节，我可以为您提供一些策略和应对之法，也可以为您提供无偿的基础法律咨询服务的，希望能够帮到您保护您最大的权益。
2021-04-15 12:58:26
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