我在网络购买的一个软件消费6000元，但是已经签署合同，最多能退20%，我想要90%退款，怎么处理。
更新时间：2022-12-12 07:24:38人浏览
问题描述：
我在网络购买的一个软件消费6000元，使用和前期描述的不一样，但是已经签署合同，最多能退20%，刚使用一个礼拜，我想要90%退款，怎么处理。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-12 07:24:38
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