咨询淘宝上买的鞋子，我确实没穿过，但商家说我穿过，但属实是我就试了一只脚，商家拒收了，我要怎么办
更新时间：2021-04-09 22:15:47人浏览
问题描述：
咨询淘宝上买的鞋子，我确实没穿过，但商家说我穿过，鞋底都有看出来，但属实是我就试了一只脚，鞋小了，商家拒收了，我要怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021-04-09 22:15:47
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