微店售假退款不退货，微店商家拒绝退货退款，买家投诉举证后，平台处理了强制退款给买家，买家有义务再操作退货吗
更新时间：2021-04-06 23:44:14人浏览
问题描述：
微店商家拒绝退货退款，且不提供退货地址。买家投诉举证后，平台处理了强制退款给买家，事后卖家私下联系买家要求退货，买家有义务再操作退货吗
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2021-04-06 23:44:14
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