微店售假退款不退货，收到货没有产品吊牌，可以退款吗？不给退货 反映给客服不给解决
更新时间：2021-04-02 16:52:54人浏览
问题描述：
在司库平台上买了一件全新的Gucci外套（海外）收到货没有产品吊牌，可以退款吗？收到货就马上联系客服 司库就是不给退 说出专柜都要剪吊牌，不给退货 这样合理吗？商品没有吊牌的原因有2种 新的和旧的 对方可能偷梁换柱 拿二手商品卖给我 反映给客服不给解决
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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